FonTel Client - Rejestrator rozmów telefonicznych FonTel

FonTel Client

Oprogramowanie do prezentacji nagranych rozmów z programu lub rejestratorów FonTel

Opis

Cechy i funkcje

Praca w sieci

Program FonTel Client pozwala na zdalną pracę z dowolnym serwerem FonTel (programem FonTel lub samodzielnymi rejestratorami jak FonTel L4NET, ISDN2NET, PRI, Archiver, VoIP). Po nawiązaniu połączenia użytkownik uzyskuje dostęp do nagrań i linii zgodnie z posiadanymi uprawnieniami. Może korzystać z książki telefonicznej¹, przeglądać i drukować listy rozmów, odsłuchiwać nagrania, dodawać komentarze do rozmów¹ a także będzie na bieżąco informowany o prowadzonych aktualnie rozmowach. Do danego serwera FonTel można podłączyć jednocześnie wiele programów FonTel Client (np. z różnych lokalizacji).

¹ Nie dotyczy bezpośredniego połączenia z rejestratorem FonTel L4NET.

Rejestracja rozmów

niezależna rejestracja rozmów z wielu linii telefonicznych,
informacja o numerze osoby dzwoniącej jeszcze przed podniesieniem słuchawki,
lokalizacja numeru (nazwa, strefa numeracyjna, operator rozmówcy, wybrany operator połączenia międzynarodowego, kraj),
lista bieżących rozmów.

Odtwarzanie rozmów

niezależne odtwarzanie zarejestrowanych rozmów,
odsłuchiwanie nagrań niezależnie od rejestracji,
przewijanie, pauza, przewinięcie do dowolnego momentu rozmowy,
graficzny wykres rozmowy z możliwością powiększania.

Obsługa

dopisywanie notatek do rejestrowanych rozmów,
wbudowana książka telefoniczna z możliwością definiowania poszczególnych numerów, a także całych pul numerów,
statystyki i zestawienia połączeń,
tworzenie kopii zapasowej (także na CD/DVD),
oznaczanie rozmów własnymi etykietami,
wyszukiwanie i filtrowanie rozmów według numeru linii, daty, numeru rozmowy, notatki, etykiety,
drukowanie listy rozmów,
eksport listy rozmów do formatu CSV,
eksport/import książki telefonicznej do formatu CSV,
prezentacja danych statystycznych liczby oraz długości zarejestrowanych rozmów w postaci wykresów i raportów:
- zestawienia okresowe: dzienne, tygodniowe, miesięczne, roczne,
- według kierunku rozmowy: przychodzące, wychodzące, nieodebrane,
- według linii telefonicznej,
- zestawienia zbiorcze lub w podanym okresie czasu.

Informacje o rozmówcy

Dzięki powiązaniu rozpoznawania numeru osoby dzwoniącej z książką telefoniczną i bazą rozmów program jeszcze przed podniesieniem słuchawki wyświetla krótką informację o osobie dzwoniącej. Informacja zawiera dane rozmówcy (jeśli występuje w książce telefonicznej), czas i temat ostatniej konwersacji z tym numerem, strefę numeracyjną (województwo według starego podziału administracyjnego lub nazwa sieci GSM) oraz nazwę operatora telefonicznego rozmówcy. Informacja ta pojawi się w rogu u dołu ekranu - nawet gdy program pracuje w tle i jest ukryty.
Program FonTel umożliwia generowanie dowolnych zestawień i wykresów

Program FonTel umożliwia generowanie dowolnych zestawień i wykresów

Statystyka

Program umożliwia tworzenie dowolnych zestawień statystycznych zarejestrowanych rozmów według liczby połączeń lub długości z podziałem na godziny, dni tygodnia, dni miesiąca, miesiące, numery linii, typy rozmów (przychodzące, wychodzące).

Kopia zapasowa

Umożliwia wykonanie kopii zapasowej archiwum wraz z bezpośrednim zapisem na płytę CD lub DVD, a także umożliwia łatwe przeglądanie kopii archiwum bezpośrednio z programu.

Architektura Klient-Serwer

Dzięki programowi klienckiemu możliwa jest zdalna praca na odległym stanowisku przez lokalną sieć komputerową lub Internet. W ten sposób istnieje możliwość utworzenia rozproszonego systemu rejestracji rozmów klient-serwer, z jednym stanowiskiem rejestrującym i wieloma stanowiskami klienckimi (np. po jednym na każdą linię telefoniczną).

Połączenie bezpośrednie do rejestratora

FonTel Client

LAN /

INTERNET

Rejestrator FonTel L4NET, FonTel OktaNET, FonTel DuoNET, ISDN2NET, PRI

Połączenie do programu FonTel

FonTel Client		LAN / INTERNET	FonTel (serwer)
Rejestratory USB (FonTel LxUSB, ISDN)