FonTel API - Rejestrator rozmów telefonicznych FonTel

FonTel API

Interfejs programistyczny do integracji rejestratorów FonTel z innym oprogramowaniem

Opis

Środowisko

Udostępniony interfejs programistyczny FonTel API pozwala na integrację systemu rejestracji rozmów FonTel z dowolnym systemem zewnętrznym użytkownika, zwiększając jego możliwości lub tworząc zupełnie nowy produkt.

Funkcje wchodzące w skład API umożliwiają między innymi:

śledzenie aktualnie rejestrowanych rozmów,
wyszukiwanie zarejestrowanych rozmów według dowolnych kryteriów,
pobieranie i modyfikowanie szczegółowych informacji o zarejestrowanej rozmowie,
zarządzanie książką telefoniczną,
rozpoczęcie i zakończenie rejestracji rozmowy,
odtworzenie zarejestrowanej rozmowy.

Za pomocą FonTel API można uzupełnić posiadane systemy typu CRM, Call Center czy Contact Center o funkcję rejestracji rozmów.

FonTel API dostępne jest dla systemów Windows oraz Linux. Za jego pomocą można współpracować z programami FonTel, FonTel Linux oraz bezpośrednio z rejestratorami FonTel L4NET, FonTel OktaNET i FonTel DuoNET. Współpraca może odbywać się lokalnie jak i zdalnie, poprzez sieć komputerową / Internet (protokół TCP/IP).

W skład API wchodzą biblioteki ładowane dynamicznie dla systemów Windows i Linux, plik nagłówkowy dla języka C/C++, moduł dla Delphi, szczegółowa dokumentacja oraz przykładowy program w VC++ 6.0.

W celu otrzymania szczegółowych informacji odnośnie FonTel API prosimy o kontakt.